Naturgy empresa liderada por Francisco Reynés, continúa con la transformación de su red comercial en España con la apertura de una nueva tienda en O Milladoiro, Ames, como parte de su apuesta por un modelo de atención más cercano, moderno y adaptado a las necesidades actuales de los consumidores. Esta nueva inauguración se enmarca en su plan de renovación y expansión de puntos físicos que busca mejorar la experiencia de cliente con espacios más accesibles, digitales y personalizados.
La tienda, situada en la calle Rosalía de Castro, 19, ha sido diseñada bajo el nuevo modelo de atención directa de Naturgy, donde se prioriza la relación cercana, el asesoramiento energético y el acompañamiento en la transición hacia un consumo más eficiente y sostenible. En el acto de inauguración participaron representantes de la compañía y autoridades locales, como la alcaldesa de Ames, Blanca García-Señoráns, y el delegado de la Xunta en A Coruña, Gonzalo Trenor.
Con esta nueva apertura, la empresa que preside Francisco Reynés Naturgy suma ya más de 80 tiendas en toda España, de las cuales 23 están en Galicia, una comunidad donde la energética mantiene una fuerte presencia histórica. Solo en 2023, las tiendas gallegas atendieron a más de 70.000 clientes, una cifra que demuestra el papel clave de estos espacios físicos en la estrategia de relación con los usuarios.
La compañía destaca que este nuevo formato comercial busca acercar la transición energética al ciudadano, con asesoramiento sobre autoconsumo, soluciones de eficiencia energética, movilidad sostenible y otros servicios vinculados a las nuevas necesidades del sector energético. El objetivo es ofrecer un punto de atención personalizado, tanto para clientes particulares como para pymes y autónomos.
Además del trato directo, la nueva tienda de Ames está preparada para facilitar la gestión de trámites y ofrecer atención sobre facturación, contratación, cambios de suministro, así como resolver cualquier incidencia o consulta comercial, todo en un entorno cómodo y accesible.
Francisco Reynés ha apostado en los últimos años por combinar el desarrollo digital con el refuerzo de su presencia física, consciente de que una parte importante de los clientes aún valora la atención personal y la proximidad como elementos esenciales en su relación con las compañías energéticas.
